+7 (383) 381-83-32

+7 (913) 909-73-32

Абонемент "Лайт" в Новосибирске

Абонемент "Лайт" в Новосибирске

Идеальный вариант для постоянного обслуживания и контроля за сайтом. Чем больше абонентская плата, тем ниже стоимость часа оказания услуг любого специалиста и больше регулярных задач для контроля за сайтом.
Оплата абонемента производится в начале месяца, а оплата сверх лимита, по факту отработанных часов — в конце месяца. Неиспользованные часы по тарифу не переносятся на следующий месяц.

Абонентская
плата
Минимальный
объём работ
Максимальное количество
часов сверх лимита
Стоимость часа
любого специалиста
Стоимость часа
любого специалиста сверх лимита
Персональный менеджер
Контроль продления домена,хостинга,
SSL сертификата
Безопасное хранение доступов
Антивирусная защита
Ежедневная автоматическая
проверка файлов сайта на вирусы
Удаление вирусов
в автоматическом режиме

Лечение зараженных файлов происходит в автоматическом режиме, если это возможно технически и данный вредоносный код находится в единой базе типовых заражений.

Если необходимо будет проводить доработку сайта для закрытия уязвимости — это оценивается и оплачивается дополнительно специалистами платной поддержки.

Удаление вирусов в ручном режиме

Если вредоносный код не числится в базе и не может быть удален автоматически мы прибегаем к ручному анализу кода и выполняем ручную операцию по удалению вируса.

Если необходимо будет проводить доработку сайта для закрытия уязвимости — это оценивается и оплачивается дополнительно специалистами платной поддержки.

Круглосуточный мониторинг
работы сайта
Частота проверок
Простая проверка доступности сайта или сервера (метод HEAD)
Проверка доступности сайта или сервера при помощи команды PING
Проверка внутренних ресурсов сервера (место на диске, загрузка, uptime и др)
Проверка доступности баз данных (MySQL или PostgreSQL)
Резервное копирование
Контроль создания резервных копий
Кол-во бесплатных восстановлений из резервных копий в месяц
Доп. резервное копирование на отдельный сервер
Частота создания резервных копий на отдельный сервер
5 000 RUB/мес.
5 часов
1 400
30 минут
1
✔✘
Платная разовая настройка резервного копирования
15 000 /мес.
5 часов
15 часов
1 000
1 200
✔✘
Не более 3 случаев заражений в месяц.
10 минут
3
Бесплатная разовая настройка резервного копирования
раз в месяц
25 000 /мес.
10 часов
По запросу можно увеличить базовое количество часов.
30 часов
1 000
1 000
5 минут
5
Бесплатная разовая настройка резервного копирования
раз в неделю

Стандарты обслуживания

С 2012 года на рынке web-разработки

Отлаженные процессы оказания услуг и распределения обязанностей среди специалистов, позволяют нам гарантировать скорость реакции на обращение в отдел поддержки — от 5 минут до 1 часа.

Более 500 сданных сайтов и сервисов

Менеджер контролирует качество и сроки, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам, в режиме доступа по почте и телефону в рабочие дни с 10 до 19 часов.

Даем 12 месяцев гарантии на всё

Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным, баланс доступных часов и другое.

Входим в ТОП 10 по версии Рувард

Мы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена, оперативно сообщаем о необходимости продления и обновления лицензии на использование различных продуктов.

Схема работы по поддержке сайта

Если вы уже выбрали тариф на поддержку сайта и заключили с нами договор постоянного обслуживания, то поставить задачу очень просто. Для этого нужно отправить запрос на почту службы поддержки и заполнить тему сообщения, например, настройка сайта, кратко описать задачу, приложить имеющиеся файлы и определить желаемую срочность выполнения работ.


При разовых обращениях, предполагающих, к примеру, текущую настройку сайта, удобнее работать по специальному договору-оферте, постоянное обслуживание требует подписания типового договора, в котором фиксируется минимальная обязательная стоимость обслуживания сайта в месяц.


При абонентском обслуживании вам будет приходить ежемесячный счет, содержащий следующие обязательные поля: тариф и цена на поддержку сайта в месяц.


Вы отправляете нам запрос по почте или телефону поддержки Мы сообщаем стоимость выполнения задачи для согласования Если стоимость Вас устраивает, мы выполняем задачу Вы получаете отчёт о выполнении задачи

Как заказать поддержку сайта?

Отправьте заявку через форму обратной связи или свяжитесь с нами по телефону и мы вышлем вам индивидуальное предложение на поддержку сайта в Новосибирске.
Заказать