Абонемент "Лайт"

Условия оплаты

Оплата абонемента производится в начале месяца, а оплата сверх лимита, по факту отработанных часов — в конце месяца. Неиспользованные часы по тарифу не переносятся на следующий месяц.

Описание тарифного плана

Техническая поддержка сайта, оперативное исправление выявленных ошибок в пределах оплаченного времени по тарифному плану

Абонентская
плата
Минимальный
объём работ
Максимальное количество
часов сверх лимита
Стоимость часа
любого специалиста
Стоимость часа
любого специалиста сверх лимита
Персональный менеджер
Контроль продления домена,хостинга,
SSL сертификата
Безопасное хранение доступов
Антивирусная защита
Ежедневная автоматическая
проверка файлов сайта на вирусы
Удаление вирусов
в автоматическом режиме

Лечение зараженных файлов происходит в автоматическом режиме, если это возможно технически и данный вредоносный код находится в единой базе типовых заражений.

Если необходимо будет проводить доработку сайта для закрытия уязвимости — это оценивается и оплачивается дополнительно специалистами платной поддержки.

Удаление вирусов в ручном режиме

Если вредоносный код не числится в базе и не может быть удален автоматически мы прибегаем к ручному анализу кода и выполняем ручную операцию по удалению вируса.

Если необходимо будет проводить доработку сайта для закрытия уязвимости — это оценивается и оплачивается дополнительно специалистами платной поддержки.

Круглосуточный мониторинг
работы сайта
Частота проверок
Простая проверка доступности сайта или сервера (метод HEAD)
Проверка доступности сайта или сервера при помощи команды PING
Проверка внутренних ресурсов сервера (место на диске, загрузка, uptime и др)
Проверка доступности баз данных (MySQL или PostgreSQL)
Резервное копирование
Контроль создания резервных копий
Кол-во бесплатных восстановлений из резервных копий в месяц
Доп. резервное копирование на отдельный сервер
Частота создания резервных копий на отдельный сервер
5 000 RUB/мес.
5 часов
1 400
30 минут
1
✔✘
Платная разовая настройка резервного копирования
15 000 /мес.
5 часов
15 часов
1 000
1 200
✔✘
Не более 3 случаев заражений в месяц.
10 минут
3
Бесплатная разовая настройка резервного копирования
раз в месяц
25 000 /мес.
10 часов
По запросу можно увеличить базовое количество часов.
30 часов
1 000
1 000
5 минут
5
Бесплатная разовая настройка резервного копирования
раз в неделю
0
Лет успешной работы
0
Завершенных проекта
0
Счастливых клиента
0
Наград получено
Работая в Новосибирске на рынке веб-разработок и интернет-маркетинга с 2012 года, мы накопили уникальный опыт по сопровождению и поддержке сайтов компаний: в настоящее время мы развиваем на постоянной основе более 100 проектов наших клиентов, а также оказываем услуги разовой (нерегулярной) онлайн-поддержки. Мы готовы включиться в проект на любой стадии и обеспечить его дальнейшее развитие.

Стандарты обслуживания

01
Отлаженные процессы оказания услуг и распределения обязанностей среди специалистов, позволяют нам гарантировать скорость реакции на обращение в отдел поддержки — от 5 минут до 1 часа.
03
Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным, баланс доступных часов и другое.
02
Менеджер контролирует качество и сроки, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам, в режиме доступа по почте и телефону в рабочие дни с 10 до 19 часов.
04
Мы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена, оперативно сообщаем о необходимости продления и обновления лицензии на использование различных продуктов.

Почему стоит выбрать нас?

Service Image
Круглосуточный мониторинг, быстрое информирование о сбоях, устранение ошибок.
Качественное программирование сложных доработок как по сайту, так и по панели управления.
Обновление товаров, добавление информационного контента, новых страниц и разделов.
Наши специалисты всегда на связи и готовы помогать Вам и Вашим сотрудникам 24 часа в сутки.

Как заказать поддержку сайта?

Отправьте заявку через форму обратной связи или свяжитесь с нами по телефону и мы вышлем Вам индивидуальное предложение на поддержку сайта в Новосибирске.

bottom-logo-new.png