Поддержка сайта в Новосибирске
Поможем наполнить сайт, разместим на надёжном сервере, обеспечим антивирусную защиту, разработаем новый функционал. Полный комплекс услуг по поддержке и развитию сайтов от профессионалов!
Описание услуги
Это ряд комплексных мероприятий, которые направлены на обеспечение бесперебойной работы определенного веб-ресурса. Если Ваш ресурс посетит слишком большое количество пользователей, есть вероятность, что сервер может не справиться с количеством запросов, это приводит к возникновению ошибок и ограничению доступа к веб-страницам. Поэтому, нужно постоянно следить за работоспособностью сайта. Цели и задачи
Сопровождение сайта - это комплексное мероприятие, которое делится на две части: информационное (обновление контента, копирайтинг, перевод на иностранные языки, наполнение и многое другое); техническое (технически аудит, взаимодействие с хостинг провайдером, поддержка работоспособности сайта, модернизация, доработка функционала, написание нового функционала и многое другое). Почему стоит выбрать нас?
Работая в Новосибирске на рынке веб-разработок и интернет-маркетинга с 2012 года, мы накопили уникальный опыт по сопровождению и поддержке сайтов компаний: в настоящее время мы развиваем на постоянной основе более 100 проектов наших клиентов, а также оказываем услуги разовой (нерегулярной) онлайн-поддержки. Мы готовы включиться в проект на любой стадии и обеспечить его дальнейшее развитие.
Круглосуточный мониторинг, быстрое информирование о сбоях, устранение ошибок.
Качественное программирование сложных доработок как по сайту, так и по панели управления.
Обновление товаров, добавление информационного контента, новых страниц и разделов.
Наши специалисты всегда на связи и готовы помогать Вам и Вашим сотрудникам 24 часа в сутки.
Стоимость техподдержки сайта
- Ежемесячная абонентская плата
- Постоянный контроль за сайтом и оперативные уведомления об ошибках и заражениях
- Возможность заказать ограниченное количество часов сверх лимита
- Не израсходованные часы по абонементу на следующий месяц не переносятся
Стандарты обслуживания
Отлаженные процессы оказания услуг и распределения обязанностей среди специалистов, позволяют нам гарантировать скорость реакции на обращение в отдел поддержки — от 5 минут до 1 часа.
Менеджер контролирует качество и сроки, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам, в режиме доступа по почте и телефону в рабочие дни с 10 до 19 часов.
Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным, баланс доступных часов и другое.
Мы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена, оперативно сообщаем о необходимости продления и обновления лицензии на использование различных продуктов.
Схема работы по поддержке сайта
Если вы уже выбрали тариф на поддержку сайта и заключили с нами договор постоянного обслуживания, то поставить задачу очень просто. Для этого нужно отправить запрос на почту службы поддержки и заполнить тему сообщения, например, настройка сайта, кратко описать задачу, приложить имеющиеся файлы и определить желаемую срочность выполнения работ.
При разовых обращениях, предполагающих, к примеру, текущую настройку сайта, удобнее работать по специальному договору-оферте, постоянное обслуживание требует подписания типового договора, в котором фиксируется минимальная обязательная стоимость обслуживания сайта в месяц.
При абонентском обслуживании вам будет приходить ежемесячный счет, содержащий следующие обязательные поля: тариф и цена на поддержку сайта в месяц.
| Вы отправляете нам запрос по почте или телефону поддержки | Мы сообщаем стоимость выполнения задачи для согласования | Если стоимость Вас устраивает, мы выполняем задачу | Вы получаете отчёт о выполнении задачи |
Как заказать поддержку сайта?
Отправьте заявку через форму обратной связи или свяжитесь с нами по телефону и мы вышлем вам индивидуальное предложение на поддержку сайта в Новосибирске.
