Поддержка сайта в Новосибирске

Поможем наполнить сайт, разместим на надёжном сервере, обеспечим антивирусную защиту, разработаем новый функционал. Полный комплекс услуг по поддержке и развитию сайтов от профессионалов!

Описание услуги

Это ряд комплексных мероприятий, которые направлены на обеспечение бесперебойной работы определенного веб-ресурса. Если Ваш ресурс посетит слишком большое количество пользователей, есть вероятность, что сервер может не справиться с количеством запросов, это приводит к возникновению ошибок и ограничению доступа к веб-страницам. Поэтому, нужно постоянно следить за работоспособностью сайта.

Цели и задачи

Сопровождение сайта - это комплексное мероприятие, которое делится на две части: информационное (обновление контента, копирайтинг, перевод на иностранные языки, наполнение и многое другое); техническое (технически аудит, взаимодействие с хостинг провайдером, поддержка работоспособности сайта, модернизация, доработка функционала, написание нового функционала и многое другое).

Почему стоит выбрать нас?

Работая в Новосибирске на рынке веб-разработок и интернет-маркетинга с 2012 года, мы накопили уникальный опыт по сопровождению и поддержке сайтов компаний: в настоящее время мы развиваем на постоянной основе более 100 проектов наших клиентов, а также оказываем услуги разовой (нерегулярной) онлайн-поддержки. Мы готовы включиться в проект на любой стадии и обеспечить его дальнейшее развитие.

Круглосуточный мониторинг, быстрое информирование о сбоях, устранение ошибок.

Качественное программирование сложных доработок как по сайту, так и по панели управления.

Обновление товаров, добавление информационного контента, новых страниц и разделов.

Наши специалисты всегда на связи и готовы помогать Вам и Вашим сотрудникам 24 часа в сутки.

Стоимость техподдержки сайта

Абонемент "Лайт"

Идеальный вариант для постоянного контроля за сайтом

Подробнее

Ежемесячная абонентская плата
Постоянный контроль за сайтом и оперативные уведомления об ошибках и заражениях
Возможность заказать ограниченное количество часов сверх лимита
Не израсходованные часы по абонементу на следующий месяц не переносятся

Абонентская
плата

Минимальный
объём услуг

Стоимость часа
любого специалиста

Стоимость часа
любого специалиста сверх лимита

Антивирусная защита

Круглосуточный мониторинг
работоспособности сайта

Резервное копирование

5 000 руб./мес.

—

1 400 руб.

✔

15 000 руб./мес.

5 часов

1 000 руб.

1 200 руб.

✔

25 000 руб./мес.

10 часов

1 000 руб.

✔

Депозитный счет

Идеальный вариант для оказания разовых услуг для сайтов с нерегулярным потоком задач

Нет обязательной ежемесячной платы
Предоплата за депозит от 20 часов любых специалистов поддержки
Пополнение депозита — в любой момент времени на любое количество часов
Оплаченные по депозиту часы можно использовать свободно в течение 6 месяцев

Стоимость
депозита

Объём услуг
по депозиту

Стоимость часа
любого специалиста

Абонемент "Смарт"

Идеальный вариант для постоянного обслуживания и контроля за сайтом с регулярным потоком задач

Ежемесячная абонентская плата
Ежемесячно доступно от 5 часов любых специалистов поддержки
Возможность заказать любое количество дополнительных часов сверх лимита
Не израсходованные часы по абонементу на следующий месяц не переносятся

Абонентская
плата

Минимальный
объём услуг

Стоимость часа
любого специалиста

Стоимость часа
любого специалиста сверх лимита

Стандарты обслуживания

Отлаженные процессы оказания услуг и распределения обязанностей среди специалистов, позволяют нам гарантировать скорость реакции на обращение в отдел поддержки — от 5 минут до 1 часа.

Менеджер контролирует качество и сроки, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам, в режиме доступа по почте и телефону в рабочие дни с 10 до 19 часов.

Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным, баланс доступных часов и другое.

Мы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена, оперативно сообщаем о необходимости продления и обновления лицензии на использование различных продуктов.

Схема работы по поддержке сайта

Если вы уже выбрали тариф на поддержку сайта и заключили с нами договор постоянного обслуживания, то поставить задачу очень просто. Для этого нужно отправить запрос на почту службы поддержки и заполнить тему сообщения, например, настройка сайта, кратко описать задачу, приложить имеющиеся файлы и определить желаемую срочность выполнения работ.

При разовых обращениях, предполагающих, к примеру, текущую настройку сайта, удобнее работать по специальному договору-оферте, постоянное обслуживание требует подписания типового договора, в котором фиксируется минимальная обязательная стоимость обслуживания сайта в месяц.

При абонентском обслуживании вам будет приходить ежемесячный счет, содержащий следующие обязательные поля: тариф и цена на поддержку сайта в месяц.

Вы отправляете нам запрос по почте или телефону поддержки

Мы сообщаем стоимость выполнения задачи для согласования

Если стоимость Вас устраивает, мы выполняем задачу

Вы получаете отчёт о выполнении задачи

Как заказать поддержку сайта?

Отправьте заявку через форму обратной связи или свяжитесь с нами по телефону и мы вышлем вам индивидуальное предложение на поддержку сайта в Новосибирске.

Заказать