+7 (383) 381-83-32

+7 (913) 909-73-32

Поддержка сайта в Новосибирске

Поддержка сайта в Новосибирске

Поможем наполнить сайт, разместим на надёжном сервере, обеспечим антивирусную защиту, разработаем новый функционал. Полный комплекс услуг по поддержке и развитию сайтов от профессионалов!
Описание услуги
Это ряд комплексных мероприятий, которые направлены на обеспечение бесперебойной работы определенного веб-ресурса. Если Ваш ресурс посетит слишком большое количество пользователей, есть вероятность, что сервер может не справиться с количеством запросов, это приводит к возникновению ошибок и ограничению доступа к веб-страницам. Поэтому, нужно постоянно следить за работоспособностью сайта.
Цели и задачи
Сопровождение сайта - это комплексное мероприятие, которое делится на две части: информационное (обновление контента, копирайтинг, перевод на иностранные языки, наполнение и многое другое); техническое (технически аудит, взаимодействие с хостинг провайдером, поддержка работоспособности сайта, модернизация, доработка функционала, написание нового функционала и многое другое).

Почему стоит выбрать нас?

Работая в Новосибирске на рынке веб-разработок и интернет-маркетинга с 2012 года, мы накопили уникальный опыт по сопровождению и поддержке сайтов компаний: в настоящее время мы развиваем на постоянной основе более 100 проектов наших клиентов, а также оказываем услуги разовой (нерегулярной) онлайн-поддержки. Мы готовы включиться в проект на любой стадии и обеспечить его дальнейшее развитие.

Круглосуточный мониторинг

Круглосуточный мониторинг, быстрое информирование о сбоях, устранение ошибок.

Качественное программирование сложных доработок

Качественное программирование сложных доработок как по сайту, так и по панели управления.

Обновление товаров, добавление информационного контента

Обновление товаров, добавление информационного контента, новых страниц и разделов.

Готовы помогать Вам и Вашим сотрудникам 24 часа в сутки

Наши специалисты всегда на связи и готовы помогать Вам и Вашим сотрудникам 24 часа в сутки.

Стоимость техподдержки сайта

Абонемент

Абонемент "Лайт"

Идеальный вариант для постоянного контроля за сайтом
  • Ежемесячная абонентская плата
  • Постоянный контроль за сайтом и оперативные уведомления об ошибках и заражениях
  • Возможность заказать ограниченное количество часов сверх лимита
  • Не израсходованные часы по абонементу на следующий месяц не переносятся
Абонентская
плата
Минимальный
объём услуг
Стоимость часа
любого специалиста
Стоимость часа
любого специалиста сверх лимита
Антивирусная защита
Круглосуточный мониторинг
работоспособности сайта
Резервное копирование
5 000 руб./мес.
1 400 руб.
15 000 руб./мес.
5 часов
1 000 руб.
1 200 руб.
25 000 руб./мес.
10 часов
1 000 руб.
1 000 руб.

Стандарты обслуживания

Реакции на обращение в отдел поддержки — от 5 минут до 1 часа

Отлаженные процессы оказания услуг и распределения обязанностей среди специалистов, позволяют нам гарантировать скорость реакции на обращение в отдел поддержки — от 5 минут до 1 часа.

Менеджер контролирует качество и сроки

Менеджер контролирует качество и сроки, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам, в режиме доступа по почте и телефону в рабочие дни с 10 до 19 часов.

Предоставляем персональный доступ в личный кабинет

Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным, баланс доступных часов и другое.

Мы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена

Мы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена, оперативно сообщаем о необходимости продления и обновления лицензии на использование различных продуктов.

Схема работы по поддержке сайта

Если вы уже выбрали тариф на поддержку сайта и заключили с нами договор постоянного обслуживания, то поставить задачу очень просто. Для этого нужно отправить запрос на почту службы поддержки и заполнить тему сообщения, например, настройка сайта, кратко описать задачу, приложить имеющиеся файлы и определить желаемую срочность выполнения работ.


При разовых обращениях, предполагающих, к примеру, текущую настройку сайта, удобнее работать по специальному договору-оферте, постоянное обслуживание требует подписания типового договора, в котором фиксируется минимальная обязательная стоимость обслуживания сайта в месяц.


При абонентском обслуживании вам будет приходить ежемесячный счет, содержащий следующие обязательные поля: тариф и цена на поддержку сайта в месяц.


Вы отправляете нам запрос по почте или телефону поддержки Мы сообщаем стоимость выполнения задачи для согласования Если стоимость Вас устраивает, мы выполняем задачу Вы получаете отчёт о выполнении задачи

Как заказать поддержку сайта?

Отправьте заявку через форму обратной связи или свяжитесь с нами по телефону и мы вышлем вам индивидуальное предложение на поддержку сайта в Новосибирске.
Заказать

Ответы на часто задаваемые вопросы
Только правдивые и честные ответы от jp-studio по поддержке сайтов
Вопрос: Ответ:
Что такое доменное имя?
Доменное имя необходимо для адресации ресурсов в интернете (веб-сайтов, серверов электронной почты, других служб). Проще говоря, домен – это адрес вашего сайта, представленный в удобной для человека форме. Пример доменного имени – jp-studio.ru
Как выбрать доменное имя?
Подбор хорошего доменного имени – процесс интересный и творческий. Обозначим основные моменты, на которые необходимо обратить внимание. Во-первых, домен должен быть по возможности коротким и запоминающимся. А еще он должен хорошо восприниматься на слух для того, чтобы вы могли без труда продиктовать адрес вашего сайта по телефону. Во-вторых, домен должен иметь отношение к тематике вашего сайта. Название компании, сферы деятельности или даже удачная игра слов – вполне может подойти для доменного имени. Не забудьте проверить орфографию, будет обидно, если адрес вашего сайта будет содержать языковую ошибку. Ну и, в-третьих, домен должен быть доступен для регистрации. Проверить доступность доменного имени вы можете на сайте REG.RU или позвонив нам.
Кому принадлежат права на доменное имя?
Домен регистрируется по вашему желанию на организацию или физическое лицо. Права на доменное имя принадлежат вам. Мы регистрируем домены в качестве официального партнера компании REG.RU и управляем продлением услуг. Проще говоря, мы регистрируем ваше доменное имя (на первый год мы предоставляем вам домен в зоне .ru полностью бесплатно), своевременно напоминаем о продлении, но права на домен принадлежат вам.
Что такое хостинг?
Хостинг в общепринятом понимании - это услуга, включающая размещение файлов сайта на специальном сервере (после чего сайт становится доступен для пользователей интернета). Сервер постоянно подключен к интернету, поэтому ваш сайт будет работать круглосуточно. Поддержание работоспособности сервера и сайта - главная задача компании, которая оказывает данную услугу. Мы работаем с компанией REG.RU, которая оказывает свои услуги уже очень длительное время и на самом высочайшем уровне.
Что такое техническая поддержка сайта? К кому обращаться при возникновения проблем?
К технической поддержке мы относим обозначенные выше услуги: регистрация и продление доменного имени, размещение сайта на сервере (хостинг) и поддержка электронной почты. То есть это меры, направленные на поддержание работоспособности сайта и обеспечение к нему постоянного и бесперебойного доступа. Соответственно, если ваш сайт находится у нас на поддержке, мы решаем все проблемы, связанные с его работоспособностью. У каждой организации / частного лица, имеется доступ в личный кабинет на нашем сайте, где можно оформлять заявки на проведение работ, а так же отслеживать их выполнение.
Можете ли вы заниматься информационным наполнением нашего сайта на постоянной основе? Каковы условия работы и цены?
Сайты, которые мы создаем, разрабатываются на базе систем управления Joomla, а это отличная возможность для наших клиентов самостоятельно и без лишних проблем заниматься наполнением сайтов. Мы предоставляем вам действительно эффективные инструменты для комфортной работы! При этом мы понимаем, что в какой-то момент у вас может не оказаться времени или специалистов, которые смогут оперативно опубликовать на сайте нужную информацию. В этом случае мы готовы прийти на помощь, за абонентскую плату, которая составляет 3 500 ₽ в месяц (цена указана за поддержку одного сайта), мы выполняем периодическую публикацию материалов на вашем сайте. Обновление информации на вашем сайте осуществляется в течение 1 рабочего дня. Расчет осуществляется путем 100% предоплаты.